征服問題五步驟
我 是 一 個 十 分 怕 煩 ， 怕 面 對 困 難 的 人 ， 遇 到 任 何 大
小 問 題 ， 總 喜 歡 用 「 鴕 鳥 政 策 」 和 「 拖 延 政 策 」 去 面 對
， 但 往 往 因 此 令 問 題 變 得 嚴 重 甚 至 無 法 解 決 ！ 逃 避 問 題
和 困 難 似 乎 是 人 的 本 性 。 可 是 一 生 當 中 ， 不 如 意 之 事 十
常 八 九 ， 若 我 們 不 能 掌 握 有 效 的 解 決 問 題 方 法 ， 這 些 問
題 便 成 為 我 們 發 揮 潛 能 的 障 礙 。 以 下 是 我 用 來 解 決 問 題
的 一 些 步 驟 :
步驟一：用正確的態度來看問題
問 題 的 出 現 ， 不 一 定 為 我 們 帶 來 煩 惱 和 痛 苦 ， 其 實
在 每 一 個 問 題 裏 ， 都 蘊 含 著 很 多 成 功 的 種 子 ， 試 觀 看 世
界 上 每 一 項 發 明 和 百 貨 公 司 內 的 產 品 ， 有 哪 一 樣 不 是 因
著 要 解 決 人 類 的 問 題 而 產 生 ？ 問 題 的 出 現 ， 是 幫 助 我 們
能 不 斷 創 新 、 不 斷 進 步 以 改 善 自 己 ， 所 以 我 們 應 該 以 快
樂 積 極 的 態 度 來 迎 接 ， 且 問 題 愈 大 愈 好 ！
步驟二:具體地寫出問題的核心
面 對 問 題 時 ， 我 們 很 容 易 被 問 題 中 的 各 種 困 難 弄 至
頭 昏 腦 脹 。 若 果 我 們 能 夠 把 問 題 的 核 心 清 楚 具 體 地 寫 出
來 ， 有 助 我 們 正 確 客 觀 地 了 解 問 題 的 成 因 。 而 能 對 問 題
有 相 當 的 掌 握 ， 這 已 解 決 了 問 題 的 一 半 。
步驟三：列出導至問題的可能原因
這 使 我 們 更 能 集 中 找 出 問 題 的 根 源 ， 然 後 對 症 下 藥
，不 會 浪 費 資 源 在 一 些 無 關 主 旨 的 事 情 上 。
步驟四：列出可行的解決方法
按 著 我 們 對 問 題 及 其 原因 的 理 解 ， 嘗 試 列 舉 一 些 解
決問 題 的 方 法 。 在 這 階 段 中 ， 以 下 步 驟 能 使 我 們 更 有 效
率 地 找 出 解 決 方 法 :
認 清 自 己 的 目 標 和 期 望 的 結 果 。
嘗 試 諮 詢 一 些 有 經 驗 或 專 業 知 識 的 人 士 ， 他 們 的 意
見 往 往 節 省 我 們 很 多 資 源 ，獲 取 更 好 效 果 。
把 整 個 問 題 細 分 成 不 同 的 細 小 問 題 和 工 作 。 這 往 往
能 把 大 而 難 的 問 題 變 成 容 易 處 理 的 小 問 題 。 例 如 我
要 找 人 募 捐 一 百 萬 元 ， 這 是 一 個 大 數 目 ， 但 若 我 能
找 十 位 募 捐 ，平 均 每 人 只 是十 萬 元 ; 若 是 五 十 位 ， 平
均 每 位 只 是 五 萬 元 ; 若 是 一 百 位，平 均 每 位 便 只 是 一
萬 元 而 已 ， 看 來這 又 好 像 不 難 達 到 。
步驟五:找出最好的解決方法，然後釐定詳細的行動計劃
行 動 和 嘗 試 往 往 是 解 決 問 題 的 最 好 辦 法 ， 不 要 只 顧
著 思 想 問 題 ， 甚 至 被 問 題 溶 化 整 個 人 ， 而 是 要 一 步 步 地
按 著 計 劃 實行 出 來 ， 並 且 在 過 程 中 作 出 適 當 的 修 訂 ， 大
部 分 的 問 題 都 會 得 到 解 決 的。
摘自(突破)